{"id":11171,"date":"2022-11-23T14:40:48","date_gmt":"2022-11-23T13:40:48","guid":{"rendered":"https:\/\/ewyabbkav.preview.infomaniak.website\/?p=11171"},"modified":"2022-11-30T10:34:54","modified_gmt":"2022-11-30T09:34:54","slug":"quelle-importance-devons-nous-accorder-aux-personae-en-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/2022\/11\/23\/quelle-importance-devons-nous-accorder-aux-personae-en-2023\/","title":{"rendered":"Quelle importance devons-nous accorder aux personae en 2023 ?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"11171\" class=\"elementor elementor-11171 elementor-11161\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2365d37e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2365d37e\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;,&quot;shape_divider_bottom&quot;:&quot;opacity-fan&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-bottom\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 283.5 19.6\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" style=\"opacity:0.33\" d=\"M0 0L0 18.8 141.8 4.1 283.5 18.8 283.5 0z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" style=\"opacity:0.33\" d=\"M0 0L0 12.6 141.8 4 283.5 12.6 283.5 0z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" style=\"opacity:0.33\" d=\"M0 0L0 6.4 141.8 4 283.5 6.4 283.5 0z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M0 0L0 1.2 141.8 4 283.5 1.2 283.5 0z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-72aee8f3\" data-id=\"72aee8f3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-301d9d0a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"301d9d0a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quelle importance devons-nous accorder aux personae en 2023 ?<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-272a97a8 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"272a97a8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-users\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32691da7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32691da7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Et les diff\u00e9rentes strat\u00e9gies<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-29be66c9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"29be66c9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element 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DAVID<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e1a4954 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7e1a4954\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d684868 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d684868\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Concept marketing invent\u00e9 par Alan Cooper, le terme persona fait son apparition en 1999. Son inventeur, d\u00e9veloppeur de logiciels, a cr\u00e9\u00e9 la notion de persona dans le but de concevoir des interfaces en fonction des utilisateurs. 20 ans plus tard, devons-nous continuer \u00e0 utiliser cette m\u00e9thode ?<br \/>Nul doute que le d\u00e9bat est bien parti pour durer, mais plut\u00f4t que d\u2019adopter telle ou telle position, l\u2019id\u00e9e est davantage de donner un avis objectif quant aux diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s, ainsi que leurs avantages.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-11f4e0ee elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"11f4e0ee\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-630655ca\" data-id=\"630655ca\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45aabfc4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"45aabfc4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>C\u2019est quoi un persona ?<\/h2><p>Du moins, qu\u2019est-ce que cela devrait vraiment \u00eatre ? Nombreuses sont les entreprises, ou plut\u00f4t marketeurs, qui d\u00e9finissent un ou plusieurs personae en pensant bien faire.<br \/>Bien s\u00fbr, l&#8217;intention est louable. Surtout quand on sait qu\u2019une part de professionnels encore plus grande n\u2019y songe m\u00eame pas\u2026<br \/>Mais le principal probl\u00e8me r\u00e9side dans le fait qu\u2019ils ne vont pas jusqu\u2019au bout du processus. La plupart s\u2019arr\u00eatent apr\u00e8s avoir d\u00e9fini trop peu de caract\u00e9ristiques.<br \/>Pour aller droit au but, un persona, c\u2019est le profil type de votre client \/ utilisateur. C\u2019est en quelque sorte un portrait robot d\u2019un client strat\u00e9gique. Le but de cette man\u0153uvre est donc d&#8217;obtenir un profil qui repr\u00e9sente un groupe de clients aux comportements homog\u00e8nes.<br \/>G\u00e9n\u00e9ralement, on utilise plusieurs dimensions, pour d\u00e9finir son \/ ses personae :<\/p><ul><li>Son profil : d\u2019o\u00f9 il vient, qui il est.<\/li><li>Ses valeurs cl\u00e9s : ce qu\u2019il pense, ce qu\u2019il aime, ce qu\u2019il croit.<\/li><li>Son processus d\u2019achat : la mani\u00e8re dont il s\u2019informe, dont il prend des d\u00e9cisions et les canaux qu\u2019il emploie, ses canaux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.<\/li><li>Ses achats : ce qu\u2019il ach\u00e8te, \u00e0 quel prix et o\u00f9, les produits et marques qu\u2019il pr\u00e9f\u00e8re.<\/li><li>Sa satisfaction par rapport aux produits et \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience d\u00e9livr\u00e9e.<\/li><li>Ses usages et attitudes : son comportement et son type de consommation.<\/li><li>Ses attentes : ce qui va le pousser \u00e0 acheter, ce qu\u2019il pr\u00e9f\u00e8re, ce qu\u2019il attend en termes d\u2019exp\u00e9rience client.<\/li><li>Ses freins : ce qui va avoir tendance \u00e0 le freiner, ce qu\u2019il n\u2019aime pas.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-59889c98 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"59889c98\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5fae8370\" data-id=\"5fae8370\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60657707 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"60657707\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Pourquoi et comment d\u00e9finir des personae ?<\/h2><p>Il va de soi qu\u2019un persona parfaitement d\u00e9fini sera toujours d\u2019une extr\u00eame utilit\u00e9 ! Il ne fait aucun doute que ce sera l\u2019un des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 l\u2019origine du succ\u00e8s d\u2019une campagne publicitaire.<br \/>Mais une premi\u00e8re limite se pose au moment de la d\u00e9finition de ces personae.<br \/>Grand nombre de sp\u00e9cialistes du marketing d\u00e9finissent eux-m\u00eames chaque profil type au cours de sessions brainstorming, souvent avec la contribution des \u00e9quipes de vente. Dans cette phase de discussion, tout le monde apporte sa vision du client et contribue \u00e0 l\u2019\u00e9laboration des personae.<br \/>Mais cela se passe souvent sans que le client ne soit interrog\u00e9\u2026 Lors de ces r\u00e9unions, les \u00e9changes commencent en g\u00e9n\u00e9ral par \u201cje crois\u201d et le profil est en d\u00e9finitive hors de la r\u00e9alit\u00e9, car la synth\u00e8se est trop globale.<br \/>La seule personne capable de partager des informations pertinentes et objectives est le client lui-m\u00eame. Pour pallier cette difficult\u00e9, il est n\u00e9cessaire de se rendre sur le terrain afin de les interroger.<br \/>Cette pratique est commun\u00e9ment appel\u00e9e UX Research. Initialement, elle permet de comprendre le parcours d\u2019un utilisateur en le questionnant sur son utilisation, ses freins, ses attentes\u2026 Tout un tas d\u2019informations \u00e9galement utiles pour d\u00e9finir un persona.<br \/>L\u2019enjeu est d\u2019y aller pour comprendre et non pour convaincre. M\u00eame sans conna\u00eetre les techniques d\u2019interview, on en apprend \u00e9norm\u00e9ment en questionnant directement ne serait-ce que 10 ou 15 personnes int\u00e9ress\u00e9es par votre produit ou service, voire m\u00eame en passant par un questionnaire en ligne.<br \/>Si les interviews sont men\u00e9es de mani\u00e8re judicieuse et neutre, sans que l&#8217;interlocuteur ne soit orient\u00e9 ni manipul\u00e9, les donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es donneront des informations pr\u00e9cieuses sur qui ils sont r\u00e9ellement et davantage de pr\u00e9cisions sur leurs besoins.<br \/>Tant d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui, en compl\u00e9ment des donn\u00e9es sociod\u00e9mographiques, permettent \u00e0 la fois de mieux cibler, mais aussi d&#8217;adapter vos messages et vos landing pages<br \/>Finalement, gr\u00e2ce \u00e0 ces personae, toutes sortes de strat\u00e9gies et de contenus peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9s pour accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours d\u00e9cisionnel :<\/p><ul><li>Cr\u00e9er \/ modifier \/ faire \u00e9voluer un site Internet.<\/li><li>D\u00e9finir sa ligne \u00e9ditoriale.<\/li><li>Piloter sa strat\u00e9gie de contenu.<\/li><li>Se lancer dans une strat\u00e9gie inbound.<\/li><li>R\u00e9diger \/ faire r\u00e9diger des livres blancs.<\/li><li>Publier des articles de blog.<\/li><li>Diffuser des business cases.<\/li><li>Mettre en ligne des vid\u00e9os.<\/li><li>Mettre en place des processus de marketing automation.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ac898d8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ac898d8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-18cbac3e\" data-id=\"18cbac3e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-553f0931 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"553f0931\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>La notion de JTBD (Jobs-to-be-Done)<\/h2><p>Notion nettement plus r\u00e9cente, les JTBD sont ax\u00e9s sur les r\u00e9sultats et fond\u00e9s sur une repr\u00e9sentation des besoins des clients.<br \/>On ne cherche pas des personnes, mais des besoins. Pourquoi ? Parce que deux personnes qui occupent le m\u00eame poste, vivent dans la m\u00eame ville, pratiquent le m\u00eame sport, mari\u00e9es avec deux enfants et qui ont le m\u00eame \u00e2ge, peuvent avoir des besoins diam\u00e9tralement oppos\u00e9s. Par cons\u00e9quent, segmenter des personnes peut, de prime abord, s\u2019av\u00e9rer trop complexe et vous faire passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de clients potentiels.<br \/>Une personne passionn\u00e9e par le digital n\u2019aime pas n\u00e9cessairement tout ce qui touche au digital. Elle peut toujours utiliser un calepin pour noter ses rendez-vous, plut\u00f4t qu\u2019une application.<br \/>Toujours est-il qu\u2019avec les JTBD, on ne segmente pas, mais cible tout le monde.<\/p><p><strong>La m\u00e9taphore de la p\u00eache (pas le fruit) :<\/strong> <\/p><p style=\"padding-left: 80px;\"><em>L\u2019app\u00e2t d\u00e9signe le produit &#8211; l\u2019eau est le march\u00e9 &#8211; les poissons sont les clients.<\/em><br \/><em>En tant qu\u2019entreprise, vous lancez un app\u00e2t dans l\u2019eau et les poissons mordent \u00e0 l&#8217;hame\u00e7on. Dans les faits, une multitude de poissons ont mordu, mais, \u00e0 ce stade, vous n\u2019avez aucun int\u00e9r\u00eat \u00e0 accorder de l\u2019importance au type de poisson. Vous avez simplement r\u00e9pondu \u00e0 un besoin et puisque vous n\u2019avez pas segment\u00e9, vous n\u2019\u00eates pas pass\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de poissons qui auraient \u00e9t\u00e9 int\u00e9ress\u00e9s.<\/em><br \/><em>C\u2019est ainsi qu\u2019Apple fonctionne, leurs produits sont d\u00e9sign\u00e9s pour des besoins \/ fa\u00e7ons de penser, mais en aucun cas pour des personae pr\u00e9alablement d\u00e9finis. Les clients Apple sont de tout \u00e2ge, appartiennent \u00e0 tous les milieux sociaux et proviennent de toutes les r\u00e9gions du monde. En somme, aucun profil sociod\u00e9mographique n\u2019existe.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2a09dc01 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2a09dc01\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7fee213f\" data-id=\"7fee213f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fdd0432 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1fdd0432\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Quelle m\u00e9thode pour d\u00e9finir des Jobs-to-be-Done ?<\/h2><p>Pour d\u00e9finir des besoins, la technique est sensiblement la m\u00eame que pour les personae, \u00e0 l\u2019exception qu\u2019il est n\u00e9cessaire d\u2019interroger un groupe de personnes le plus large possible et uniquement au travers de questions relatives \u00e0 leurs besoins. Ensuite, il suffit d\u2019analyser et r\u00e9aliser des groupes de besoins en fonction des points communs identifi\u00e9s.<br \/>Il est donc plus int\u00e9ressant d\u2019avoir un produit pour un besoin tr\u00e8s r\u00e9pandu, plut\u00f4t que pour un segment de personnes dont les int\u00e9r\u00eats pr\u00e9cis varient et sont difficilement identifiables.<br \/>En mati\u00e8re de publicit\u00e9, le ciblage est d\u2019abord large et c\u2019est au march\u00e9 d\u2019auto-d\u00e9terminer pour qui votre publicit\u00e9 fonctionne. Apr\u00e8s peu de temps, on s&#8217;aper\u00e7oit que ce sont les 40-50 ans qui portent le plus d\u2019int\u00e9r\u00eat, alors que les cibles envisag\u00e9es portaient sur les 30-40 ans. Dans ce cas, il suffit d\u2019ajuster \/ optimiser la campagne.<br \/>Cette approche des JTBD est intrins\u00e8quement li\u00e9e au Design Thinking qui consiste \u00e0 r\u00e9aliser lors de la conception de votre produit toute une s\u00e9rie de tests et d\u2019interviews aupr\u00e8s de plusieurs utilisateurs potentiels. \u00c0 noter que ces recherches et optimisations doivent se poursuivre lorsque l\u2019offre est officiellement propos\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-aeb7a21 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"aeb7a21\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-82750d6\" data-id=\"82750d6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba66192 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ba66192\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Conclusion<\/h2><p>De mani\u00e8re vulgaris\u00e9e :<br \/>La m\u00e9thode des personae consiste \u00e0 \u00e9tudier le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible vos clients pour adapter vos messages.<br \/>La m\u00e9thode des Jobs-to-be-Done consiste \u00e0 lancer un produit et d\u00e9couvrir les retours pour effectuer des analyses et optimisations.<br \/>En fin de compte, ces deux m\u00e9thodes se r\u00e9v\u00e8lent compl\u00e9mentaires. En marketing, toute information sur la client\u00e8le est utile. Donc m\u00eame si l\u2019on se concentre sur la m\u00e9thode des JTBD et r\u00e9colte tout type d\u2019information, rien n\u2019emp\u00eache de dresser des profils types, en d\u2019autres termes, des personae.<br \/>Aussi, il est tr\u00e8s important de souligner l\u2019importance de la cible : B2C, B2C complexe (\u00e0 l\u2019oppos\u00e9 du e-commerce tel que l\u2019achat d\u2019un bien immobilier) ou B2B\u2026 ?<br \/>Il est vrai que pour le B2C, la m\u00e9thode des JTBD peut, parfois, se r\u00e9v\u00e9ler suffisante (cf. exemple d\u2019apple), mais qu\u2019en est-il lorsque le parcours d\u2019achat est long et complexe ?<br \/>La phase de r\u00e9flexion d\u2019un client B2B est nettement plus longue et sophistiqu\u00e9e, c\u2019est pourquoi dresser des personae au sein de son audience aide \u00e0 produire du contenu adapt\u00e9 \u00e0 chaque client et selon leur \u00e9tape dans le funnel d\u2019achat.<br \/>Par exemple, si l\u2019on d\u00e9cide de se lancer dans la cr\u00e9ation de sc\u00e9narios de mails automatis\u00e9s, on sera capable d\u2019adapter automatiquement le contenu selon les caract\u00e9ristiques des leads.<br \/>En somme, ces deux m\u00e9thodes ont leur place dans toute strat\u00e9gie marketing, mais doivent \u00eatre conduites avec grande pr\u00e9cision et refl\u00e9ter la r\u00e9alit\u00e9. On bannit donc les \u201cje crois\u201d et on demande directement au client ce qu\u2019il en pense !<\/p><p>\u00a0<\/p><p><em>Si vous souhaitez en apprendre davantage, <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/ewyabbkav.preview.infomaniak.website\/fr\/contact\/\">n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a><\/span>. Nous serons ravis de vous aider!<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2bd83e94 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2bd83e94\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1ab80e5f\" data-id=\"1ab80e5f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d946042 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"5d946042\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-inline-items elementor-icon-list-items elementor-post-info\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-b6c794c elementor-inline-item\" itemprop=\"author\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/author\/iaguen-david\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-user-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-author\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIaguen David\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-7107e1e elementor-inline-item\" itemprop=\"datePublished\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/2022\/11\/23\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span 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Calm and conscientious, he carries out each of his projects with the same precision he frames his photos!\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quelle importance devons-nous accorder aux personae en 2023 ? Et les diff\u00e9rentes strat\u00e9gies By IAGUEN DAVID Concept marketing invent\u00e9 par Alan Cooper, le terme persona fait son apparition en 1999. 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