{"id":7615,"date":"2021-03-17T07:30:00","date_gmt":"2021-03-17T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ewyabbkav.preview.infomaniak.website\/?p=7615"},"modified":"2021-03-16T15:33:57","modified_gmt":"2021-03-16T14:33:57","slug":"donnees-des-reseaux-sociaux-une-manne-a-exploiter-pour-definir-vos-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/2021\/03\/17\/donnees-des-reseaux-sociaux-une-manne-a-exploiter-pour-definir-vos-personas\/","title":{"rendered":"Donn\u00e9es des r\u00e9seaux sociaux : une manne \u00e0 exploiter pour d\u00e9finir vos personas"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"7615\" class=\"elementor elementor-7615 elementor-7588\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3f9c0f19 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3f9c0f19\" 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class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-15216ad1\" data-id=\"15216ad1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75d3d4ce elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"75d3d4ce\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Donn\u00e9es des r\u00e9seaux sociaux : une manne \u00e0 exploiter pour d\u00e9finir vos personas<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f711522 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"f711522\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-compass\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e7cce01 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4e7cce01\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Appuyez-vous sur les nombreuses donn\u00e9es pr\u00e9sentes sur les r\u00e9seaux sociaux pour \u00e9tablir des profils clients d\u00e9taill\u00e9s <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-42c853c3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"42c853c3\" 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https:\/\/www.comtogether.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/AK-1-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.comtogether.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/AK-1-80x80.jpg 80w, https:\/\/www.comtogether.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/AK-1-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.comtogether.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/AK-1-735x735.jpg 735w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-307fb7a3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"307fb7a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Par ARBEN KQIKU<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4815b41e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4815b41e\" data-element_type=\"widget\" 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pris\u00e9s. En effet, les r\u00e9seaux sociaux ne permettent pas seulement aux utilisateurs de rester facilement en contact : ils proposent aussi des contenus adapt\u00e9s aux centres d\u2019int\u00e9r\u00eat de chacun. Et comme chaque interaction cr\u00e9e un ensemble de donn\u00e9es, il est possible de d\u00e9finir un persona pour chaque utilisateur \u2013 et donc de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un outil marketing des plus utiles.<\/p><h2>Comment cr\u00e9er des messages impactants sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h2><p>Les utilisateurs des r\u00e9seaux sociaux recherchent des contenus personnalis\u00e9s en fonction de leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eat. Vous devez donc conna\u00eetre leurs passions pour d\u00e9terminer le type de contenus qui trouvera le plus d\u2019\u00e9cho aupr\u00e8s de vos publics cibles. Pour ce faire, il vous faut d\u00e9finir un persona qui repr\u00e9sente votre client id\u00e9al. Comment ? En vous appuyant sur les r\u00e9seaux sociaux, qui offrent une source d\u2019informations des plus compl\u00e8tes. De fait, cette technique ne s\u2019applique pas qu\u2019aux entreprises, mais \u00e0 toutes les organisations ou personnes qui veulent se constituer un public.<\/p><p>L\u2019un de nos clients est un leader du secteur de l\u2019horlogerie de luxe, qui voulait promouvoir une nouvelle gamme de produits. Sa campagne visait \u00e0 diff\u00e9rencier ses messages en fonction des publics vis\u00e9s, pour prouver qu\u2019il connaissait leurs pr\u00e9f\u00e9rences et leurs besoins sp\u00e9cifiques. Voici les th\u00e8mes que nous avons abord\u00e9s dans cette campagne :<\/p><ul><li>Les technologies et leur facilit\u00e9 d\u2019utilisation<\/li><li>Le prestige de marque<\/li><li>Les mat\u00e9riaux de production<\/li><li>L\u2019histoire de la marque<\/li><\/ul><p>Comme ces th\u00e8mes s\u2019adressent \u00e0 plusieurs segments du public cible de l\u2019entreprise, nous devions trouver un moyen d\u2019identifier les personas les plus susceptibles d\u2019\u00eatre int\u00e9ress\u00e9s par la marque. Nous avons tout d\u2019abord r\u00e9parti les utilisateurs des r\u00e9seaux sociaux en deux groupes : ceux qui affichent souvent leurs nouveaux achats sur les r\u00e9seaux sociaux et ceux qui pr\u00e9f\u00e8rent rester discrets.<\/p><p>Pendant quelques mois, nous avons montr\u00e9 l\u2019\u00e9ventail complet des th\u00e8mes abord\u00e9s aux personas existants des r\u00e9seaux sociaux. Nous avons privil\u00e9gi\u00e9 Facebook et Instagram, car ces r\u00e9seaux regroupaient le plus grand nombre de clients potentiels. En outre, Facebook permet de segmenter facilement les publics cibles sur la base de facteurs comme l\u2019\u00e2ge et le genre. Nous n\u2019avions d\u00e8s lors plus qu\u2019\u00e0 attendre les r\u00e9sultats.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7c227d81 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7c227d81\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fac2126\" data-id=\"fac2126\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17daa45e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17daa45e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Mesurer l\u2019impact du marketing sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h2><p>Apr\u00e8s avoir recueilli des donn\u00e9es suffisantes pour en tirer des conclusions significatives, nous avons utilis\u00e9 notre algorithme exclusif afin de d\u00e9terminer les pr\u00e9f\u00e9rences de contenus de chaque persona de r\u00e9seaux sociaux. Nous avons ainsi pu quantifier les taux d\u2019engagement sur les diff\u00e9rents th\u00e8mes en fonction des tranches d\u2019\u00e2ge et du genre. Certains r\u00e9sultats vont sans doute vous surprendre.<\/p><p><br \/>Nous pouvons voir ci-dessous les personas qui aiment partager leurs achats sur les r\u00e9seaux sociaux. Pour les femmes de 55 \u00e0 64 ans, le th\u00e8me le plus populaire a \u00e9t\u00e9 les technologies et leur facilit\u00e9 d\u2019utilisation. C\u2019est celui qui a enregistr\u00e9 le taux d\u2019adh\u00e9sion le plus \u00e9lev\u00e9 \u00e0 49 %, suivi de l\u2019histoire de la marque \u00e0 16 % et du prestige de marque \u00e0 13 %. Le th\u00e8me le moins populaire a \u00e9t\u00e9 les mat\u00e9riaux de production, qui a enregistr\u00e9 un taux d\u2019adh\u00e9sion de seulement 4 %. Nous avons ainsi compris que les publicit\u00e9s ciblant ce groupe devaient principalement aborder le th\u00e8me des technologies et de leur facilit\u00e9 d\u2019utilisation.<\/p><p>D\u2019ailleurs, les technologies et leur facilit\u00e9 d\u2019utilisation se sont av\u00e9r\u00e9es le th\u00e8me le plus pris\u00e9, toutes tranches d\u2019\u00e2ge et tous genres confondus. Seule exception : les hommes de 18 \u00e0 24 ans, qui ont davantage adh\u00e9r\u00e9 au th\u00e8me du prestige. Le plus faible taux d\u2019adh\u00e9sion que nous avons enregistr\u00e9 concernait le th\u00e8me des mat\u00e9riaux de production, notamment chez les jeunes, hommes comme femmes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14a90b75 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"14a90b75\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"492\" src=\"https:\/\/www.comtogether.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/persona_watch_2021_03_15-768x492.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-7623\" alt=\"taux d&#039;engagement par persona et th\u00e8me\" srcset=\"https:\/\/www.comtogether.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/persona_watch_2021_03_15-768x492.png 768w, https:\/\/www.comtogether.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/persona_watch_2021_03_15-300x192.png 300w, https:\/\/www.comtogether.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/persona_watch_2021_03_15-1030x659.png 1030w, https:\/\/www.comtogether.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/persona_watch_2021_03_15-980x627.png 980w, https:\/\/www.comtogether.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/persona_watch_2021_03_15.png 1250w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4f090925 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4f090925\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1f6f47b\" data-id=\"1f6f47b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40884e47 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40884e47\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Quel impact sur le marketing digital et les personas ?<\/h2><p>En ciblant les personas en fonction de leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eat et en leur proposant des contenus personnalis\u00e9s, nous avons pu monter une campagne qui a permis d\u2019accro\u00eetre les ventes et d\u2019optimiser le retour sur les investissements publicitaires.<\/p><p>Cependant, nous pouvons appliquer ce m\u00eame algorithme \u00e0 toute organisation qui compte plusieurs personas. Ainsi, une entreprise de e-commerce peut l\u2019utiliser pour personnaliser ses messages afin que ses diff\u00e9rents personas voient en priorit\u00e9 les publicit\u00e9s des produits les plus susceptibles de les int\u00e9resser. De m\u00eame, un journal peut s\u2019en servir pour diff\u00e9rencier l\u2019affichage des cat\u00e9gories d\u2019actualit\u00e9s en fonction des personas. Ainsi, toute organisation peut b\u00e9n\u00e9ficier de publicit\u00e9s cibl\u00e9es et personnalis\u00e9es afin de dynamiser ses ventes et de limiter le plus possible les d\u00e9penses publicitaires. M\u00eame une entreprise qui ne vend qu\u2019un seul produit peut en tirer profit, en mettant en avant diff\u00e9rents avantages du produit en fonction de ses publics.<\/p><p><em>comtogether associe l\u2019analyse et la science des donn\u00e9es \u00e0 une expertise \u00e9prouv\u00e9e en marketing digital pour vous aider \u00e0 cr\u00e9er des campagnes de marketing digital \u00e0 fort impact, ax\u00e9es sur le client. <a href=\"https:\/\/ewyabbkav.preview.infomaniak.website\/fr\/contact\/\"><span style=\"color: #0000ff;\">Contactez-nous d\u00e8s aujourd\u2019hui<\/span><\/a> pour programmer votre session de strat\u00e9gie gratuite.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-10bd0fc6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"10bd0fc6\" 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2021<\/time>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d2aa770 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"2d2aa770\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39561f7b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39561f7b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Spread the word<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div 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Apart from keeping us in good mental shape, he brings his passion &amp; creativity to data analytics and programs the automations that save our customers valuable time.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Donn\u00e9es des r\u00e9seaux sociaux : une manne \u00e0 exploiter pour d\u00e9finir vos personas Appuyez-vous sur les nombreuses donn\u00e9es pr\u00e9sentes sur les r\u00e9seaux sociaux pour \u00e9tablir des profils clients d\u00e9taill\u00e9s Par ARBEN KQIKU De nos jours, 80 % de la population&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7607,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[83,78],"tags":[],"class_list":["post-7615","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-audience-2","category-donnee-analyses"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7615","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7615"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7615\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7628,"href":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7615\/revisions\/7628"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7607"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7615"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7615"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comtogether.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7615"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}